Allgemeine Nutzungs­bedingungen

1. Geltungsbereich und Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

1.1  Die nachstehenden Nutzungsbedingungen legen die vertraglichen Beziehungen zwischen der Rating-Gurus.com (im Folgenden „RG“) und dem jeweiligen Nutzer (im Folgenden „Nutzer“) fest. RG ist ein öffentlich zugängliches Online-Bewertungsportal und für Unternehmen und Verbraucher zugänglich.

1.2  RG erlaubt dem Nutzer die Nutzung der Angebote der Bewertungsplattform www.rating-gurus.com, insbesondere unentgeltliche Auskunftsdienstleistungen, das Abgeben von Bewertungen und Kommentaren sowie das Hochladen von Fotos und Videos oder deren Verlinkungen und Einbettungen, sofern hierfür das Einverständnis vom Nutzer beim Urheber für die Verbreitung und Nutzung vorliegen. Eine Prüfung der Urheberschaft durch GS der vom Nutzer Hochgeladenen Fotos, Videos, Links und deren Einbettung erfolgt nicht.

1.3  Mit der Registrierung auf der Plattform oder der Nutzung der angebotenen Dienste von RG erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Sollte der Nutzer mit den Nutzungsbedingungen von RG nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Plattform von RG diesem Nutzer nicht gestattet.

1.4  RG ermöglicht Unternehmen Ihre Dienstleistungen oder Produkte durch Ihre Kunden bewerten zu lassen. Das Unternehmen hat die Möglichkeit, die Gesamtnote, die in einem Bewertungssiegel von RG erscheint, für Werbezwecke zu verwenden. Das Unternehmen kann das Bewertungssiegel nutzen, um seine Dienstleistungen zu bewerben. Ausschließlich Kunden der bei RG gelisteten Unternehmen können außerdem zielgenaue Suchanfragen nach diesen Unternehmen stellen und eine spezifische Unternehmensbewertung abgeben, nachdem sie deren Dienstleistungen in Anspruch genommen und bezahlt haben.

2. Registrierung und Nutzerkonto

2.1 Um die Dienste auf RG nutzen zu können, ist eine vorherige kostenlose Registrierung notwendig. Sie steht lediglich jeder volljährigen natürlichen Person nur einmal zur Verfügung. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht, so dass sich RG vorbehält, ohne Begründung ablehnen zu können.

2.1.1 Um ein Nutzerkonto bei RG zu erstellen, kann der Nutzer sich entweder mit seinem Facebook- oder Google-Account anmelden. Alternativ besteht die Möglichkeit, sich mit seiner E-Mail-Adresse zu registrieren und den Bestätigungscode einzugeben, den er per E-Mail erhält.

2.1.2 Bei der Registrierung auf RG wählt der Nutzer einen Nutzernamen, der auf RG angezeigt wird, wenn er eine Bewertung abgibt, eine Bewertung kommentiert oder nutzergenerierte Inhalte erstellt - dazu zählen unter anderem Bewertungen, Bilder und sonstige vom Nutzer erstellte Inhalte. Der Nutzername dient anderen Nutzern als Erkennungsmerkmal. Falls der Nutzer seinen Klarnamen (echter Name) als Nutzernamen verwendet, so bitten wir zu bedenken, dass dies die Identität des Nutzers offenlegt. Der Nutzername darf keine Bezeichnungen enthalten, die hetzerisch, diskriminierend, diffamierend oder obszön sind. Hier behält sich RG vor, nach Prüfung einen gewählten Nutzernamen zu löschen.

2.2 Das Erstellen und der Handel mit manipulierten Bewertungen stehen im Widerspruch zu den Grundwerten von RG. Daher sind Unternehmen, die Bewertungen künstlich erzeugen oder damit handeln, von der Nutzung der RG ausgeschlossen oder werden bei Verdacht ausgeschlossen.

2.3 Zur aktiven Teilnahme auf RG und der Abgabe von Bewertungen ist eine Registrierung erforderlich. Die Registrierung ist kostenlos.

2.4 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Änderungen der Daten hat der Nutzer unverzüglich in seinem Nutzerkonto zu aktualisieren.

2.5 Pseudonyme oder Künstlernamen dürfen nicht verwendet werden. Im Profil müssen Änderungen der angegebenen Daten nach der Registrierung sofort aktualisiert werden.

2.6 Durch das Absenden des Registrierungsformulars unterbreitet der Nutzer ein Angebot zum Abschluss einer Nutzungsvereinbarung mit RG, akzeptiert gleichzeitig die aktuellen Nutzungsbedingungen auf RG und bestätigt, dass er wahrheitsgemäße Angaben gemacht hat und nicht gemäß Ziffer 2.1, 2.1.2 und 2.2 von der Nutzung ausgeschlossen ist.

2.7 Jeder Nutzer darf nur ein Nutzerkonto erstellen und nutzen. Konten sind nicht übertragbar.

2.8 RG behält sich das Recht vor, Nutzerkonten bei Verdacht auf Missbrauch oder Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen sofort zu sperren oder zu löschen.

2.9 Der Nutzer trägt die Verantwortung für den Schutz seines Kontos und für alle Aktivitäten, die über sein Nutzerkonto erfolgen. RG übernimmt keinerlei Verantwortung für Handlungen Dritter oder Unberechtigter, die über das Konto des Nutzers ausgeführt werden. Bei Verdacht einer unberechtigten Nutzung des Nutzerkontos durch Unberechtigte wird GR den Nutzer informieren und um Stellungnahme bitten.

3. Rechte und Pflichten des Nutzers

3.1 RG dient ausschließlich dem Austausch von Tatsachen und Erfahrungen. Bewertungen müssen sachlich, wahrheitsgemäß und den Tatsachen entsprechen.

3.2 Beleidigende, diskriminierende oder verleumderische Inhalte, falsche oder irreführende Aussagen, Inhalte, die Rechte Dritter (insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen, Werbung oder kommerzielle Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung von RG in Bewertungen führen zu dem sofortigen Löschen der Bewertungen und zur Löschung des Nutzerkontos.

3.3 Bei der Einstellung von Inhalten verpflichtet sich der Nutzer, neben den Nutzungsbedingungen die geltenden Gesetze.

3.4 Nutzer sind verpflichtet, keine technischen Eingriffe vorzunehmen, die den Betrieb von RG stören können.

3.5 Indem der Nutzer eine Bewertung abgibt, bestätigt er, dass er die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben hat. Daher basieren seine Bewertungen auf eigenen Erfahrungen und sind als persönlicher Erfahrungsbericht verfasst.

4. Kostenlose und kostenpflichtige Mitgliedschaften

4.1 Die Registrierung und Nutzung der Basisfunktionen auf RG ist kostenlos.

4.2 Nutzer haben die Möglichkeit, ihren Account gegen Zahlung eines festen Preises auf kostenpflichtige Mitgliedschaften (Upgrades) zu erweitern. Einzelheiten zu den Mitgliedschaftsarten und Preisen sind auf RG einsehbar.

4.3 Nutzer können Guthaben auf ihr Nutzerkonto laden, das zur Bezahlung des Mitgliedschafts-Upgrades verwendet werden kann. Das aufgeladene Guthaben ist nicht übertragbar.

4.4 Ein Upgrade wird mit Abschluss des Zahlungsvorgangs aktiviert und ist für die vereinbarte Laufzeit gültig. Nach Beendigung der Mitgliedschaft wird etwaig noch vorhandenes Guthaben auf das Einzahlungskonto ausgezahlt.

4.5 Rechnungen und Zahlungserinnerungen werden von RG per E-Mail an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse versendet. Die Rechnung gilt als zugegangen, sobald die E-Mail mit der Rechnung verschickt wurde. Der Nutzer gerät automatisch 14 Tage nach Zugang der Rechnung in Verzug, wenn die Rechnung bis zu diesem Zeitpunkt nicht beglichen wurde. Der Nutzer verpflichtet sich daher, seine benannte E-Mail-Adresse regelmäßig auf E-Mail-Eingänge von RG zu prüfen und sichert mit dem Benennen der E-Mail-Adresse, dass er alleinigen Zugriff auf seine E-Mail-Adresse hat, es sei denn, er kann eine entsprechende Bevollmächtigung vorlegen, wonach Dritte berechtigt sind, für ihn zu handeln.

5. Rechte und Pflichten von RG

5.1 RG übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit von Nutzerbewertungen.

5.2 RG ist berechtigt, Inhalte zu prüfen, zu bearbeiten oder zu entfernen, wenn ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder gesetzliche Vorschriften vorliegt.

5.3 RG bemüht sich um eine störungsfreie Verfügbarkeit seiner Plattform, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren ununterbrochene Verfügbarkeit.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Alle Inhalte und Materialien auf RG, einschließlich der Bewertungen, Texte, Grafiken und Software, sind urheberrechtlich geschützt.

6.2 Nutzern wird ein einfaches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht zur Nutzung auf RG im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen eingeräumt.

6.3 Nutzer übertragen RG das nicht-exklusive, zeitlich und räumlich unbegrenzte Recht zur Nutzung, Speicherung und Veröffentlichung der eingestellten Bewertungen.

7. Gewährleistung und Haftung

7.1 RG übernimmt keine Haftung für die von Nutzern bereitgestellten Inhalte, insbesondere nicht für deren Vollständigkeit, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Aktualität. RG haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung von RG entstehen, es sei denn, diese beruhen auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten von RG.

7.2 RG haftet nicht für Inhalte, die von Nutzern erstellt wurden. Dies gilt insbesondere, wenn nutzergenerierte Inhalte die Persönlichkeitsrechte Dritter (z. B. das allgemeine Persönlichkeitsrecht oder das Recht am eigenen Bild) oder deren geistige Eigentumsrechte (wie Urheber- und Markenrechte) verletzen.

7.3 RG stellt lediglich eine Plattform für Nutzerinhalte bereit und macht sich diese nicht zu eigen. Eine kontinuierliche Überprüfung dieser fremden Inhalte ist weder möglich noch zumutbar, sofern keine konkreten Hinweise auf eine Rechtsverletzung vorliegen.

7.4 Sollte RG Kenntnis über Inhalte erhalten, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, werden dies geprüft und haben die Löschung des Nutzerkontos zu Folge.

7.5 Rating-Gurus übernimmt keine Haftung für eine missbräuchliche Nutzung von Inhalten, die von Nutzern eingestellt wurden, sei es durch andere Nutzer oder Dritte.

7.6 Bei einem nicht bestätigten Verdacht auf einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen besteht keine Verpflichtung, Maßnahmen zu ergreifen. Eine Haftung entsteht erst, wenn der Verdacht bestätigt ist und ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von RG für einen Schaden ursächlich ist.

7.7 RG übernimmt keine Verantwortung für eingebettete Hyperlinks oder Inhalte von Nutzern sowie für externe Seiten, die außerhalb des Einflussbereichs von RG liegen. Eine fortlaufende inhaltliche Kontrolle dieser Seiten ist nicht möglich und RG auch nicht zumutbar, sofern keine konkreten Hinweise auf eine Rechtsverletzung vorliegen.

7.8 Die Verfügbarkeit der RG-Dienste ist nicht garantiert. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers, ohne dass RG hierfür eine Verantwortung übernimmt.

7.9 Eine Haftung für den Verlust von Daten ist ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von RG verursacht wurde. 

8. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findet der Nutzer in der Datenschutzerklärung.

Bei Fragen zum Datenschutz und zum Umgang mit den persönlichen Daten, die von RG gespeichert werden, kann sich der Nutzer per E-Mail an support@rating-gurus.com wenden.

9. Kündigung und Beendigung der Nutzung

9.1 Nutzer können ihr Nutzerkonto jederzeit kündigen. Die Kündigung kann in Textform oder über die entsprechenden Funktionen auf der Plattform von RG erfolgen.

9.2 RG behält sich das Recht vor, Nutzerkonten bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder aus berechtigten Gründen ohne vorherige Ankündigung zu kündigen und entsprechend zu löschen.

9.3 Nach Kündigung oder Löschung des Nutzerkontos erklärt sich der Nutzer bereit, dass unwiderruflich sämtliche Daten zu diesem Konto gelöscht werden. Lediglich zu Beweiszwecken für sich anbahnende außergerichtliche oder gerichtliche Streitigkeiten werden die Daten des Nutzerkontos für einen angemessenen Zeitraum gespeichert.  

9.4 Der Nutzer stellt RG von allen Ansprüchen Dritter frei, die RG wegen eingestellter Inhalte oder wegen über den Dienst versendeter E-Mails gegenüber RG geltend machen. Die Freistellung umfasst insbesondere die Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung.

9.5 Der Nutzer ist verpflichtet, im Falle einer Inanspruchnahme von RG unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig sämtliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die RG für die Prüfung der Ansprüche und die Verteidigung benötigt. 

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

10.1 RG behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden dem Nutzer spätestens einen Monat vor dem geplanten Inkrafttreten (im Folgenden „Änderungsstichtag“) per E-Mail mitgeteilt. Wenn der Nutzer keine Ablehnung vor dem Änderungsstichtag äußert, gilt die Zustimmung als erteilt.

10.2 Sollte der Nutzer mit den Änderungen nicht einverstanden sein, hat er das Recht, die Nutzungsvereinbarung zum Änderungsstichtag kostenfrei zu kündigen. In der Änderungsmitteilung wird explizit auf das Ablehnungsrecht, die Frist sowie auf die Möglichkeit der Kündigung hingewiesen. Darüber hinaus werden die Änderungen der Nutzungsbedingungen auf RG veröffentlicht.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.3 Diese Nutzungsbedingungen werden nach dem Recht der Bundesrepublik Deutschland geregelt. Für alle Streitigkeiten ist der Gerichtsstand Krefeld, wenn der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts, ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder jemand ohne allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland ist.

Stand: Februar 2025